A equinocultura está cada vez mais competitiva. Hoje, o cliente não procura apenas preço. Ele procura soluções, inovação e lojas que demonstrem estar atualizadas.
Quando um consumidor entra em uma loja e encontra sempre os mesmos produtos, a percepção é de um negócio parado. Por outro lado, quando encontra novidades relevantes, cria-se uma expectativa positiva: "Aqui sempre tem algo novo."
"Essa percepção influencia diretamente a decisão de compra."
O cliente gosta de descobrir novidades
Existe um comportamento já conhecido no varejo: consumidores são naturalmente atraídos por novos produtos.
Uma novidade desperta curiosidade, gera perguntas e abre espaço para conversas entre vendedor e cliente. Muitas compras acontecem justamente porque o consumidor conheceu uma solução que ainda não sabia que existia.
Além disso, lançar novidades demonstra que a loja acompanha as tendências do mercado e busca oferecer o que existe de melhor.
"Renovar o mix aumenta o ticket médio."
Cada novo produto representa uma oportunidade de venda adicional.
Muitas vezes o cliente entra para comprar apenas uma ração, um suplemento ou um medicamento, mas acaba levando também um shampoo, um repelente ou um produto de higiene simplesmente porque foi apresentado durante o atendimento.
Esse tipo de venda consultiva aumenta o faturamento sem necessariamente aumentar o fluxo de clientes.
A loja passa a ser referência
Lojas que trabalham constantemente com lançamentos acabam sendo lembradas pelos clientes como locais onde sempre existe algo interessante para conhecer.
Esse posicionamento gera visitas recorrentes e fortalece o relacionamento com veterinários, criadores e proprietários.
"O cliente compra confiança."
Mais do que vender um produto, a loja vende segurança.
Quando o cliente percebe que a equipe apresenta novidades com conhecimento técnico e explica seus benefícios, a confiança aumenta e a probabilidade de compra cresce significativamente.
"Quem inova, vende mais."
Introduzir novos produtos não significa substituir aquilo que já funciona.
Significa ampliar possibilidades, despertar o interesse do cliente e manter a loja sempre viva aos olhos do mercado.
Empresas que renovam constantemente seu portfólio criam diferenciais competitivos, aumentam a frequência de visitas dos consumidores e fortalecem sua posição como referência no segmento.
"A inovação começa na prateleira." E toda novidade bem apresentada pode se transformar em uma nova oportunidade de venda.
O papel da linha Univittá Care
A linha Univittá Care foi desenvolvida justamente para ampliar as oportunidades de venda dentro da loja. Além de atender uma necessidade real dos animais, ela agrega valor ao atendimento, melhora a experiência do cliente e cria novas oportunidades de faturamento.
Shampoo Neutro, condicionador premium toda uma gama de óleos (amêndoas, mocotó e mineral), repelente como o VittaGuard e outros produtos voltados ao cuidado e bem-estar dos animais. São itens que complementam o atendimento, possuem excelente aceitação pelos consumidores e estimulam compras por impulso, principalmente quando bem expostos no ponto de venda.